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Team Lead Service Quality Management (w/m/d) in Essen

40 Std./Woche
Feste Anstellung

FitX gibt es seit Ende 2009. Seitdem sind wir schnell gewachsen und bundesweit mit zahlreichen Fitnessstudios vertreten. Wir sind angetreten um mit einem vielfältigen Fitnessangebot, einer eigenen Kurswelt und einem einzigartigen Trainingserlebnis zu begeistern und um Fitness zu verändern. Und wir haben noch Großes vor. Das schaffen wir nicht allein und brauchen dich, um unsere Ziele zu erreichen. Wir bieten spannende Jobs in unseren Fitnessstudios in ganz Deutschland, in unserer Hauptverwaltung in Essen und an unserem Digital-Standort in Berlin.

DU BEKOMMST

  • eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst
  • Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte
  • eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause
  • eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Unterstützung und Budget für deine Weiterbildungen
  • kostenloses Training in allen unseren FitX-Studios
  • FitX Rabatt-Codes für deine Familie und Freunde
  • attraktive Rabatte über Corporate Benefits
  • monatliche Zuschüsse für Essen und den ÖPNV
  • die Möglichkeit ein Sabbatical einzulegen
  • ein xuper Fahrrad-Leasing Angebot

BEI UNS WIRST DU

  • ein Team von aktuell 3 Mitarbeiter:innen disziplinarisch und fachlich verantworten
  • sicherstellen, dass die Qualitätsstandards im Member Support und Community Management eingehalten werden und sich weiterweiterentwickeln
  • eng mit unserem externen Servicecenter zusammenarbeiten
  • Daten aus dem Quality Management analysieren, Reportings erstellen und daraus Optimierungsmaßnahmen erarbeiten

DAFÜR BRAUCHST DU

  • Erfahrung im Qualitätsmanagement (gerne aus dem Kundenservice) oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Kenntnis in der praktischen Anwendung der DIN EN ISO 9001 Norm
  • Begeisterungsfähigkeit um komplexe und theoretische Inhalte zielgruppengerecht zu vermitteln
  • Routine in der Arbeit mit Kennzahlen und der Analyse von Arbeitsprozessen
  • Organisationstalent für Projektarbeit

Du hast das Gefühl alles passt?
Dann bewirb dich gleich heute (sonst ist die Stelle morgen weg).

Klick auf den Button „Jetzt online bewerben“. Damit wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können und einen guten Eindruck von dir bekommen, schick uns bitte folgende Unterlagen:

  • deinen Lebenslauf
  • deine Zeugnisse

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Deine Ansprechpartner:innen

Isabell Kühnert

Recruiterin

Bénédicte Menzel

Recruiterin

Melina Bläsing

Recruiterin

Julia Fritze

Recruiterin

Die wichtigsten Fragen zu deiner Bewerbung und den Positionen bei FitX beantworten wir dir in unseren FAQ.

Tipp: Deine Bewerbung kommt am schnellsten und sichersten zu uns, wenn du sie über den Button „Jetzt online bewerben“ schickst.

Das sagen Bewerber:innen:

Zertifikat für FitX als Arbeitgeber
Exzellent
4.54 / 5 (3368)