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Häufig gestellte Fragen

Kündigung
+Wie kann ich meinen FitX-Vertrag kündigen? +Ist eine außerordentliche Kündigung bei FitX möglich? +Wann muss ich bei FitX kündigen, damit sich mein Vertrag nicht verlängert? +Ist FitX monatlich kündbar? +Ich möchte kündigen, weil ich umziehe. Wie geht das? +Warum muss ich noch Beitrag zahlen, obwohl ich gekündigt habe? +Wie kann ich meine Kündigung zurückziehen? +Ich möchte aus gesundheitlichen Gründen sofort kündigen. Wie geht das? +Ich bin schwanger und möchte sofort kündigen. Wie geht das? +Ich möchte kündigen. Kann ich trotzdem bis Vertragsende bei FitX trainieren? +Wie kündige ich meinen FitX-Vertrag, wenn der über meinen Arbeitgeber läuft? +Wie kündige ich meinen FitX-Vertrag über Groupon?
Beitragszahlung
+Wie zahle ich meinen FitX-Mitgliedsbeitrag? +Wo finde ich die FitX-Bankverbindung für Überweisungen? +Was ist die Aktivierungspauschale bei FitX? +Was passiert, wenn FitX meinen Beitrag nicht abbuchen kann? +Wann bucht FitX meinen Beitrag ab? +Was zahle ich bei der ersten Abbuchung nach Vertragsstart bei FitX? +Muss ich bei FitX noch mehr bezahlen als Mitgliedsbeitrag und Aktivierungspauschale? +Kann ich das Datum der Beitragsabbuchung ändern? +Ich habe meinen offenen Beitrag überwiesen. Zahle ich trotzdem eine Bearbeitungspauschale? +Warum wurde mein Beitrag nicht abgebucht? +Ich brauche eine Rechnung über meine gezahlten Beiträge. Wo bekomm ich die? +Ich habe euch zu viel Beitrag überwiesen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Ruhen der Mitgliedschaft
+Kann ich meinen FitX-Vertrag pausieren? +Warum hat sich mein Vertragsende verschoben? +Ich möchte aus gesundheitlichen Gründen eine Pause einlegen. Wie geht das? +Ich habe gekündigt. Warum kann ich keine Ruhezeit eintragen? +Ich möchte meine Ruhezeit zurücknehmen. Wie geht das?
Allgemeines
+Gibt es bei FitX verschiedene Verträge? +Gibt es bei FitX Tageskarten oder 10er-Karten? +Wie kann ich meinen neuen Gutschein einlösen?
Daten ändern
+Kann ich meine Adresse online ändern? +Wie kann ich meine Zahlungsart ändern? +Wie kann ich meine Adresse ändern? +Wie kann ich meine Bankdaten ändern? +Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? +Wie ändere ich meinen Namen im FitX-Vertrag?
Übertragung des Vertrages
+Kann ich meinen FitX-Vertrag auf eine andere Person übertragen?
Vertragsübernahme von anderen Studios
+Übernimmt FitX bestehende Verträge von anderen Studios?
Vertragsdokumente
+Kann ich in online meinen FitX-Vertrag einsehen? +Wo bekomme ich einen Beleg für meine Mitgliedschaft bei FitX? +Wo bekomm ich einen Beleg für meine Check-ins bei FitX?
Kundenservice
+Wie erreiche ich den FitX-Kundenservice?

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Wie kann ich meinen FitX-Vertrag kündigen?

Du kannst deinen FitX-Vertrag unter "Mein Vertrag" in deiner Members Area kündigen. Solltest du nur für ein paar Monate keine Zeit haben zu trainieren, kannst du da auch ganz einfach eine Ruhezeit einrichten.

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Tel.: +49 201 8067457-200*
*Diese Rufnummer ist zum Ortstarif anwählbar (Mo.-Fr. 9.00-16.00 Uhr).

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