Coach Service (w/m/d) in Hamburg

DEINE AUFGABEN AUF EINEN BLICK:

• Unsere dezentralen Coachings zum Thema Service in unseren Studios im Norden Deutschlands führst du mit Leidenschaft durch
• Du verstehst dich als Sprachrohr der FitX-Dienstleistungsstandards und stellst mit deinen Coachings die nachhaltige Qualität unseres Services für unsere Mitglieder sicher
• Dabei befähigst du unsere Studioleiter, die besten Gastgeber vor Ort zu sein und ein strukturiertes Onboarding neuer Mitarbeiter durchzuführen
• Durch deine Coachings beeinflusst du quantitative und qualitative Messgrößen, wie z.B. Mitgliederbindung, und trägst so grundlegend zum Unternehmenserfolg bei
• Du nimmst für alle Fragen der Studios in deinem Wirkungskreis rund um das Thema Service und Dienstleistung bei FitX die Expertenrolle ein und unterstützt somit auch aus der Ferne

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungssegment mit, idealerweise aus den Bereichen Sport und Freizeit, Hotellerie, Einzelhandel, etc.
• Du hast bereits erste Erfahrungen in der Vermittlung von Inhalten gesammelt und fühlst dich beim Präsentieren und Moderieren pudelwohl
• Außerdem stehst du voll hinter unseren Servicestandards und hast Spaß daran, diese mit Begeisterung und gemäß unserer FitX-Werte weiterzugeben
• Du arbeitest gerne selbstständig und bist dir deiner Selbstverantwortung bewusst
• Du bist gerne unterwegs und bringst ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität und Reisebereitschaft mit

UNSER ANGEBOT:

Von Anfang an empfangen wir dich mit offenen Armen in unserer FitX-Family, in deinem zweiten Zuhause. Wir sind für einander da und stehen auch in schwierigen Situationen an deiner Seite. Wir arbeiten selbstverantwortlich, denken grenzenlos und sind dabei immer xuperdrauf. Bei uns entflammt dein Kämpferherz, denn gemeinsam mit dir setzen wir uns immer neue Ziele und geben auf dem Weg dahin niemals auf. Dabei lernen wir aus unseren Fehlern und geben uns gegenseitig Feedback.

Stark! Aber da ist noch mehr für dich drin: Eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss, Studioeröffnungspartys in ganz Deutschland, Sommerfest und Weihnachtsfeier, regelmäßige Teamdays, ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm, kostenloses Training in allen unseren Studios und natürlich den obligatorischen Obstkorb. Wir freuen uns auf dich!